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酒店專用電話交換機(jī)

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更新時間：2024-02-25 11:24:52瀏覽次數(shù)：157次

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產(chǎn)品簡介

威譜酒店專用電話交換機(jī)本套系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用于多家三星級酒店和如家、七天、漢庭等經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店

詳細(xì)介紹

威譜酒店專用電話交換機(jī)
本套系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用于多家三星級酒店和如家、七天、漢庭等經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店。
有效提升了酒店的工作效率和客戶滿意度。

產(chǎn)品描述

威譜提供的酒店管理系統(tǒng)接口是酒店行業(yè)提高效率和改進(jìn)酒店服務(wù)質(zhì)量的有力工具。

　　威譜酒店管理系統(tǒng)接口是連接酒店管理系統(tǒng)與程控交換機(jī)的應(yīng)用軟件。不但適用經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，也適用于各星級酒店的整體解決方案。開放的接口可以便捷的連接多種PBX系統(tǒng)。人性化的設(shè)計和簡單快捷的系統(tǒng)編程操作，直接對房間分機(jī)進(jìn)行酒店服務(wù)設(shè)置，以營造舒適，高貴的客房環(huán)境。有利于簡化酒店管理流程，減少運營成本，提高工作效率、質(zhì)量和顧客滿意度。

　　酒店服務(wù)管理：　　→ 房間分機(jī)設(shè)置：客人入住和退房時，前臺只需在系統(tǒng)上進(jìn)行簡單操作即可設(shè)置各個房間分機(jī)的狀態(tài)。
　　→ 早叫服務(wù)設(shè)置：可以根據(jù)客人的要求，系統(tǒng)按的叫醒時間自動撥通客人房間的電話，多國語言提示可根據(jù)客人習(xí)慣的語種而定。
　　→ 語音信箱資料管理：為每個入住客人提供一個語音信箱，管理人員可以選擇刪除信箱留言或者將信箱中的留言保留一定的天數(shù)，以備客人日后聽取。

自動語音系統(tǒng) ：
→ 酒店語音信箱：為每個入住客人提供一個語音信箱，客人可以留下口訊通知來電者，也可以聽取留言。
→ 語音小酒吧：樓層服務(wù)員在清點房間時，可以通過電話撥入酒店語音服務(wù)系統(tǒng)，在語音的提示下，輸入客人使用的各種飲料的數(shù)目或客人在房間內(nèi)消費的金額。此信息會自動顯示在前臺或傳給酒店管理系統(tǒng)，以便前臺結(jié)帳時使用。
計費系統(tǒng)
→ 前臺可直觀的查詢各個分機(jī)資費情況，便于客人退房時房間管理房間分機(jī)資費，也可以將計費賬單傳送到酒店管理系統(tǒng)，方便結(jié)賬時的生成統(tǒng)一消費賬單。
系統(tǒng)優(yōu)勢
→ 提供定制化、專業(yè)的預(yù)訂中心，收集客戶喜好設(shè)置。
→ 全程人性化的貼心服務(wù)，提高客人入住粘性。
→ 以酒店服務(wù)為產(chǎn)品架構(gòu)核心。
→ 滿足酒店外包服務(wù)的層次化、模塊化產(chǎn)品設(shè)計理念。
→ 主流PMS軟件Fidelio、中軟、西軟等接口。
→ 外部告務(wù)器連接，煙霧探測器等感應(yīng)設(shè)備。

典型應(yīng)用
本套系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用于多家三星級酒店和如家、七天、漢庭等經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店。
有效提升了酒店的工作效率和客戶滿意度。