華為錄音解決，為企業(yè)語音通信提供全程錄音、部分錄音、按需錄音和功能。華為錄音解決方案由華為自主研發(fā)的企業(yè)語音通信設(shè)備（SoftCo、 、IP Phone、等）和第三方錄音設(shè)備構(gòu)成。為了滿足不同類型用戶終端（IP Phone、SIP IAD、POTS、軟終端）的需求，華為錄音解決方案分為IP錄音、模擬線錄音和線錄音。

IP特點(diǎn)
當(dāng)需要錄音的用戶終端是IP Phone、軟終端或者是IAD、UA5000下的模擬話機(jī)時(shí)，可以選用IP錄音方案。IP錄音方案可以適應(yīng)集中式組網(wǎng)和分布式組網(wǎng)，組網(wǎng)靈活簡(jiǎn)單；不需要專門的錄音線路；不會(huì)對(duì)被錄音的通話線路的通話質(zhì)量產(chǎn)生任何影響。IP錄音方案需要SBC（如華為SessionEngine2000系列會(huì)話邊界控制器）作為語音流的匯聚設(shè)備，或者使用帶有端像功能的高性能以太網(wǎng)交換機(jī)進(jìn)行語音流匯聚。

模擬線電話錄音特點(diǎn)
當(dāng)需要錄音的用戶終端是SoftCo下POTS用戶或者IAD、UA5000下的模擬話機(jī)時(shí)，可以選用模擬線錄音方案。由于模擬線路的距離有限，模擬線錄音方案只能對(duì)集中的用戶線路進(jìn)行錄音。錄音設(shè)備與被錄音線路采用高阻并線方式連接，所以對(duì)被錄音線路的通話質(zhì)量沒有影響。

PSTN中繼線錄音特點(diǎn)
當(dāng)用戶只需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部與PSTN之間的通話進(jìn)行錄音時(shí)，PSTN中繼線錄音方案就非常適合。即使企業(yè)內(nèi)部用戶數(shù)非常龐大，也只需部署數(shù)量較少的錄音設(shè)備就能滿足要求。

 基于交換機(jī)端像的錄音
當(dāng)需要錄音的終端設(shè)備是IP話機(jī)或者軟終端，可以通過基于交換機(jī)的端像功能來實(shí)現(xiàn)錄音。如果需要對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)一個(gè)交換機(jī)進(jìn)行錄音，可以采用本地端像錄音方案；對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)多個(gè)交換機(jī)進(jìn)行錄音可以采用遠(yuǎn)程鏡像錄音方案。把連接IP話機(jī)和軟終端PC的交換機(jī)端口作為被鏡像端口，連接錄音服務(wù)器的端口作為觀察端口，把被鏡像端口雙向的數(shù)據(jù)包復(fù)制到觀察端口，錄音服務(wù)器根據(jù)sip信令來實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)或者停止每一路通話的錄音。如果需要錄音的終端設(shè)備是IAD下的模擬用戶，不能使用這種方式來錄音，原因是IAD內(nèi)部用戶之間呼叫的信令不向外轉(zhuǎn)發(fā)，信令無法被錄音服務(wù)器獲取，因此IAD內(nèi)部?jī)刹吭挋C(jī)之間的通話將不能被錄音。如果終端設(shè)備時(shí)UA5000下的模擬用戶，需要開啟UA5000下的信令、媒體外轉(zhuǎn)發(fā)（即UA5000下的用戶A呼叫用戶B，媒體不是在UA5000內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)，而是通過外部路由器轉(zhuǎn)發(fā)回UA5000再到用戶B）功能，如果UA5000沒有開啟外轉(zhuǎn)發(fā)功能，那么UA5000下的兩部?jī)?nèi)部話機(jī)將不能被錄音。此時(shí)只能使用基于SBC的IP錄音或者模擬線錄音來實(shí)現(xiàn)錄音。UC錄音服務(wù)器單機(jī)容量是250路并發(fā)。本地端像(適用于一個(gè)以太網(wǎng)交換機(jī)端像)  本地端像通過本地鏡像組的方式實(shí)現(xiàn)。源端口和目的端口在同一個(gè)本地鏡像組中，設(shè)備將源端口的報(bào)文復(fù)制一份并轉(zhuǎn)發(fā)到目的端口。 

 
                                                                           圖1 基于交換機(jī)本地端像的IP錄音組網(wǎng)圖
遠(yuǎn)程端像（適用于多個(gè)以太網(wǎng)交換機(jī)的端像） 

基于交換機(jī)遠(yuǎn)程端像的IP錄音組網(wǎng)圖遠(yuǎn)程端像通過遠(yuǎn)程源鏡像組和遠(yuǎn)程目的鏡像組互相配合的方式實(shí)現(xiàn)。
遠(yuǎn)程端像的應(yīng)用如圖所示。

遠(yuǎn)程端像應(yīng)用示意圖
圖中各設(shè)備的作用如下：源設(shè)備：源端口所在的設(shè)備，用戶需要在源設(shè)備上創(chuàng)建遠(yuǎn)程源鏡像組。本設(shè)備負(fù)責(zé)將源端口的報(bào)文復(fù)制一份，然后通過反射端口將報(bào)文在遠(yuǎn)程鏡像VLAN中進(jìn)行，傳輸給中間設(shè)備或目的設(shè)備。中間設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)中處于源設(shè)備和目的設(shè)備之間的設(shè)備。本設(shè)備負(fù)責(zé)將鏡像報(bào)文傳輸給下一個(gè)中間設(shè)備或目的設(shè)備。如果源設(shè)備與目的設(shè)備直接相連，則不存在中間設(shè)備。用戶需要確保遠(yuǎn)程鏡像VLAN內(nèi)源設(shè)備到目的設(shè)備的二層互通性。目的設(shè)備：遠(yuǎn)程鏡像目的端口所在的設(shè)備，用戶需要在目的設(shè)備上創(chuàng)建遠(yuǎn)程目的鏡像組。目的設(shè)備收到報(bào)文后，比較報(bào)文的VLAN ID和遠(yuǎn)程目的鏡像組的遠(yuǎn)程鏡像VLAN是否相同，如果相同，則將該報(bào)文通過鏡像目的端口轉(zhuǎn)發(fā)給監(jiān)控設(shè)備。目前支持遠(yuǎn)程鏡像的華為交換機(jī)型號(hào)有：U1910、U1911、U1930、U1960、U1980建議需要進(jìn)行遠(yuǎn)程鏡像時(shí)選用以上交換機(jī)。

基于SBC的錄音

                                                                                        圖2 基于SBC的IP錄音組網(wǎng)圖
除了SoftCo下的POTS用戶，對(duì)其他類型的終端錄音都可以采取這種方式，特別是用戶比較分散或者有分支機(jī)構(gòu)的場(chǎng)景。SBC開啟信令、媒體全代理功能，作為信令流和媒體流的匯聚點(diǎn)。
本方案中使用的SBC是華為SessionEngine2000系列會(huì)話邊界控制器，SE2000系列SBC支持7K路的并發(fā)呼叫，并且支持雙機(jī)備份功能。
利用以太網(wǎng)交換機(jī)的端像功能，只需對(duì)進(jìn)出SBC的數(shù)據(jù)包進(jìn)行雙向監(jiān)視，語音服務(wù)器連接在交換機(jī)的觀察端口上，對(duì)所有通話進(jìn)行錄音。
另外SessionEngine2000系列會(huì)話邊界控制器（SBC）本身也提供端像功能，也可以使用這個(gè)功能來實(shí)現(xiàn)錄音。需要注意的是SE2000系列主控板上的端口不能被鏡像或者作為觀察端口。
UC錄音服務(wù)器單機(jī)容量是250路并發(fā)。

2    模擬線錄音

                                                                                                圖3 模擬線錄音組網(wǎng)圖
模擬線錄音通過錄音服務(wù)器監(jiān)視模擬線路上電壓的變化精確地啟動(dòng)和停止錄音。通過高阻錄音卡，直接與模擬話機(jī)線路進(jìn)行并接，對(duì)通話質(zhì)量不會(huì)產(chǎn)生任何的影響。錄音管理服務(wù)器同時(shí)對(duì)多臺(tái)錄音服務(wù)器進(jìn)行管理。
當(dāng)用戶環(huán)境中需要錄音的用戶終端都是模擬話機(jī)時(shí)，在配線架上用RJ11三通頭進(jìn)行并線錄音，對(duì)原線路不產(chǎn)生任何影響。
UC模擬線錄音系統(tǒng)分為：
VCLog Ie模擬線錄音：-Logix 錄音卡+工控機(jī)，單機(jī)容量120路并發(fā)。VCLog Ix模擬線錄音：三匯錄音卡+工控機(jī)，單機(jī)容量120路并發(fā)。

3    PSTN中繼線錄音

                                                                                          圖4 PSTN中繼線錄音組網(wǎng)圖
通過T型連接器，把錄音服務(wù)器并接到與PSTN相連的E1線上，通過D信道的信令（PRA）來啟動(dòng)和停止錄音。這種方式非常適合僅需對(duì)出入局呼叫錄音的場(chǎng)合。
這種方式的錄音有一個(gè)比較大的限制是內(nèi)部分機(jī)必須開啟DID業(yè)務(wù)，否則入局呼叫時(shí)的被叫號(hào)碼和出局時(shí)的主叫號(hào)碼只能是號(hào)碼，無法區(qū)分分機(jī)號(hào)碼。
VCLog Iv中繼線錄音：AI-Logix 中繼錄音卡+工控機(jī)，單機(jī)容量240路并發(fā)。需要說明的是，UC錄音管理服務(wù)器可以同時(shí)對(duì)30臺(tái)錄音服務(wù)器進(jìn)行管理，單臺(tái)錄音服務(wù)器同時(shí)支持IP錄音、模擬線錄音、中繼線錄音，大大增加了錄音方案的靈活性。

4    功能清單
HUAWEI錄音解決方案除支持基本語音業(yè)務(wù)外，還提供各種錄音特色業(yè)務(wù)，各特色業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說明如下表所示。
錄音特色業(yè)務(wù)說明：