四、高鑫公司服務(wù)：

4.1、售前服務(wù)：產(chǎn)品銷售前為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品技術(shù)方案，并可根據(jù)客戶要求提供現(xiàn)場講解和技術(shù)咨詢服務(wù)。
4.2、售后服務(wù)：產(chǎn)品銷售后派出人員為客戶免費(fèi)提供安裝調(diào)試及產(chǎn)品使用培訓(xùn)，現(xiàn)場指導(dǎo)產(chǎn)品的使用和維護(hù)。
4.3、質(zhì)量保證：產(chǎn)品保質(zhì)期為驗(yàn)收之日起整機(jī)質(zhì)保12個(gè)月，在保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生非人為質(zhì)量問題，我公司為客戶提供免費(fèi)維修
4.4、維修服務(wù)：我公司對(duì)所用產(chǎn)品提供終生維修服務(wù)。如產(chǎn)品在保質(zhì)期外出現(xiàn)故障，維修服務(wù)只收取人工差旅及配件成本費(fèi)用。
4.5、服務(wù)迅捷：我公司承諾客戶服務(wù)在接到客戶咨詢或維修等信息后2小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)；維修服務(wù)在做出回應(yīng)后24-72小時(shí)內(nèi)安排人員到達(dá)現(xiàn)場。