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代理商zui喜歡的八種業(yè)務(wù)員

點(diǎn)擊次數(shù):734 發(fā)布時(shí)間:2006-6-12

 來(lái)源:《世界營(yíng)銷傳播網(wǎng)》

    廠家為了更好地扶持區(qū)域的代理商,往往會(huì)外派了許多駐地業(yè)務(wù)員,來(lái)協(xié)助開(kāi)展區(qū)域的業(yè)務(wù)工作,那么外派的業(yè)務(wù)員應(yīng)該如何協(xié)助代理商來(lái)做好區(qū)域市場(chǎng)呢?不同的公司有不同的操作方法,但不管如何,首先是要明白自己的身份,自己是一個(gè)服務(wù)者,是一個(gè)為代理商的服務(wù)人員,我們的職責(zé)是服務(wù)、服務(wù)、服務(wù);而不是欽差大臣,來(lái)指手畫腳、給代理商添亂的。

    明白了自己的身份后,先不要直接與代理侃侃而談,因?yàn)闆](méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事須躬行,而是要先跟著代理商的業(yè)務(wù)員跑上十天半個(gè)月,這樣不但能更快熟悉市場(chǎng)環(huán)境、清楚下一步的工作計(jì)劃,而且同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的經(jīng)銷商老板還是很通情理的,只要你能舍身處地的為他著想,給他做實(shí)事,那么你跟他的關(guān)系就能很好的建立和發(fā)展下去。也正應(yīng)了那句話“世間自有公道,付出總有回報(bào)。"

  那么代理商喜歡什么樣的業(yè)務(wù)人員,我們的外派業(yè)務(wù)員應(yīng)該如何去做呢?下面是就代理商喜歡什么樣的廠家業(yè)務(wù)員支持的幾點(diǎn)行事方法,談?wù)勎业目捶ǎ?

  一、 初次見(jiàn)面少說(shuō)話,是不停的做事

  當(dāng)然*次跟代理商見(jiàn)面交談是很重要的,我們首先要向他做一個(gè)簡(jiǎn)潔明了的自我介紹,問(wèn)一下他店里的銷售情況和有沒(méi)有需要我們解決的問(wèn)題。這些步驟過(guò)后,就不要再坐在那里跟他聊天了,因?yàn)槊總€(gè)業(yè)務(wù)員都是挺能說(shuō)、挺會(huì)說(shuō)的,除非你能有蘇秦、張儀等的三寸之舌,否則很難用話語(yǔ)引起一個(gè)老板的興趣——他幾乎每天都要同各個(gè)廠家的業(yè)務(wù)員打交道。而如果這個(gè)時(shí)候你擄起袖子給他做點(diǎn)實(shí)事的話,他對(duì)你產(chǎn)生的好感可能會(huì)勝過(guò)你用語(yǔ)言跟他“聊八卦"半天的。我剛到安徽的時(shí)候有一次去拜訪縣城的經(jīng)銷商,事前就得知他不太好講話,并且是我們公司在這個(gè)縣城*的一個(gè)經(jīng)銷商,比較牛。果然到了他那里,介紹完姓名、遞過(guò)名片以后,他就不理我了,讓我一個(gè)人坐在那里發(fā)愣。

    老是坐在那里當(dāng)然不是辦法,我就拿出工作包里帶的海報(bào),自己到店面門口尋了個(gè)空柱子開(kāi)始貼了起來(lái),貼完以后又到店里頭擦碟機(jī)架上的機(jī)子,雖然灰不多,但擦的還是很用力的。老板果然就不一樣了,給了一支煙(當(dāng)時(shí)手忙著所以沒(méi)點(diǎn)火),他自己也點(diǎn)起了一支,在我身邊一邊看我擦機(jī)子,一邊跟我聊天,這時(shí)候在跟他聊一些話題就輕松自然的多了,也好向他灌輸一些產(chǎn)品知識(shí),就這樣他一邊抽煙一邊看我擦機(jī)子,我一邊擦機(jī)子一邊跟他聊天,等機(jī)子擦完后,我的襯衣口袋里整整有三支他遞過(guò)來(lái)的香煙。以后再去的時(shí)候,交談和交易就變的輕松和融洽多了。

  二、 不要告訴他怎樣做才是的,要親自做給他看

  一個(gè)老板手里往往是經(jīng)營(yíng)許多個(gè)家電品牌的,就視聽(tīng)這一塊也往往是有好幾個(gè)牌子同時(shí)在做,由于需要管理的事情太多,往往腦子里的事情是滿滿的,一些小事情往往被遺漏,或者記不住。而我們?nèi)绻怯H自做給他看的話,他可能印象就會(huì)深刻一點(diǎn),也容易記住。有一次去一個(gè)經(jīng)銷商去拜訪,剛?cè)ダ习寰驼f(shuō):“你們公司的業(yè)務(wù)員是怎么搞的,一個(gè)小問(wèn)題拖這么多時(shí)間都沒(méi)有搞好。"原來(lái)是前幾天他這里賣了一臺(tái)DVD出去,顧客在操作的時(shí)候沒(méi)有把揚(yáng)聲器設(shè)置里的DOWNMIX選項(xiàng)打到“關(guān)",導(dǎo)致其他揚(yáng)聲器都沒(méi)法設(shè)置,顧客沒(méi)有研究說(shuō)明書就直接打找他詢問(wèn),他也不懂就打給我們的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員就在里跟他說(shuō)了一下設(shè)置的方法,他當(dāng)時(shí)是模模糊糊的聽(tīng)明白了,但放下后不久就忘記了,等顧客又打來(lái)的時(shí)候他又說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)了,因此覺(jué)得自己很沒(méi)有面子,窩了一肚子火。

    聽(tīng)明白原因后我就把他請(qǐng)到我們的影院展示臺(tái)前,打開(kāi)電源親自演示給他看: 1、按一下遙控器上的“設(shè)定"鍵。 2、按方向鍵讓光標(biāo)跳到通用揚(yáng)聲器設(shè)定這一條上。3、將光標(biāo)跳到通用揚(yáng)聲器設(shè)定子菜單選項(xiàng)的“關(guān)"上,按一下選擇鍵。然后就可以對(duì)其他的揚(yáng)聲器進(jìn)行設(shè)定了。這樣給他一操作,他很容易的就記住了。后來(lái)我再一次去的時(shí)候聽(tīng)他說(shuō)他在推我們公司的產(chǎn)品時(shí)候這樣說(shuō):“要買還是買XXX的,操作非常的簡(jiǎn)單,你看,設(shè)置揚(yáng)聲器時(shí)這樣三步就可以了……"。

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