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企業(yè)發(fā)展觀:依靠員工≠依賴員工

點(diǎn)擊次數(shù):750 發(fā)布時(shí)間:2006-6-12

 來源:中調(diào)

    企業(yè)文化是一種以人為本的管理思想、管理方式,它強(qiáng)調(diào)通過滿足企業(yè)員工的精神需求、成就感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度,激發(fā)員工的工作激情,進(jìn)而提升企業(yè)的市場競爭力,提高經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)文化實(shí)踐中,德國企業(yè)把與員工的雇傭關(guān)系調(diào)整為合作關(guān)系(雇傭關(guān)系的實(shí)質(zhì)沒有變,改變的只是形式),注意營造寬松、和睦的內(nèi)部環(huán)境,使員工為企業(yè)的發(fā)展出力。

    德國企業(yè)的普遍做法是:在思想上溝通。他們通過定期問詢調(diào)查、內(nèi)部局域網(wǎng)和報(bào)刊等渠道,了解員工關(guān)心的問題。主要內(nèi)容包括:對企業(yè)的經(jīng)營管理及效益、對自己的上司及個(gè)人的工作環(huán)境是否滿意,對解決這些問題的意見和建議等。有的企業(yè)將問詢調(diào)查的情況公諸于眾,以示對員工意見和地位的尊重、重視,對所提意見、建議被采納的員工,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在情感上溝通。有些企業(yè)利用假日組織員工開展登山、滑雪和旅游等活動(dòng),公司*積極參加,并提供活動(dòng)經(jīng)費(fèi);在“*"足球賽期間,為了滿足員工觀看德國隊(duì)比賽實(shí)況的愿望,有的企業(yè)允許員工暫時(shí)放下手頭工作,集體收看比賽實(shí)況,企業(yè)還為員工準(zhǔn)備了食品和飲料,公司*和員工共同觀看,有的企業(yè)則實(shí)行彈性工作制,員工完成工作定額即可回家觀看比賽。

    通過以上形式,密切了企業(yè)與員工的關(guān)系,增強(qiáng)了員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。據(jù)了解,1994年大眾公司經(jīng)營遇到困難,企業(yè)提出了裁減3萬員工或全體員工每天減少25%的工時(shí)和工資的兩種解困方案。經(jīng)過協(xié)商,員工接受了后者,幫助企業(yè)度過了難關(guān)。

    德國企業(yè)普遍認(rèn)為員工的責(zé)任感對企業(yè)至關(guān)重要,培養(yǎng)員工的責(zé)任感是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。具體作法是:在勞動(dòng)合同中明確規(guī)定員工的責(zé)任。員工的責(zé)任主要包括,保守企業(yè)經(jīng)營和技術(shù)機(jī)密的責(zé)任、對上司的責(zé)任、對本職工作的責(zé)任和對下級的責(zé)任。只有承認(rèn)這些責(zé)任,才能成為企業(yè)的員工,從而使員工一進(jìn)企業(yè)的門就樹立起責(zé)任意識。通過教育培訓(xùn)不斷強(qiáng)化員工的責(zé)任感。大眾公司把增強(qiáng)員工的責(zé)任感作為教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,幫助員工樹立為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績做貢獻(xiàn)的責(zé)任、樹立不斷提高自身的工作和業(yè)務(wù)技能的責(zé)任。在工作實(shí)踐中提高員工做好本職工作的責(zé)任感。西門子公司在生產(chǎn)流水線的上、下道工序之間開展產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)活動(dòng),使每個(gè)員工認(rèn)識到自己所從事的工作是公司整個(gè)生產(chǎn)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),自己的工作出現(xiàn)問題不僅直接影響下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量,而且還對公司產(chǎn)品的質(zhì)量信譽(yù)造成不利的影響,從而增強(qiáng)員工的責(zé)任感。

    德國企業(yè)十分重視提高企業(yè)的技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量,“技術(shù)*、質(zhì)量*"是企業(yè)的重要理念。他們從員工的教育培訓(xùn)入手,通過提高企業(yè)的管理水平和員工的技術(shù)素質(zhì),進(jìn)而提高企業(yè)的技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。一些大型企業(yè),如大眾公司、西門子公司都建立了自己的培訓(xùn)中心,主要對新工人進(jìn)行技能培訓(xùn)。新工人經(jīng)過2-3年的培訓(xùn),考試合格后才能上崗,從而保證了新老技術(shù)工人的交替,使企業(yè)的技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量得到保障和提高。大眾公司每年都對公司本部和境外子(分)公司管理人員進(jìn)行培訓(xùn),充實(shí)當(dāng)今世界新的管理和科技知識,并在他們中間開展經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),提高公司管理人員的整體素質(zhì)。德國企業(yè)舍得在教育培訓(xùn)上投資,去年西門子公司教育經(jīng)費(fèi)達(dá)5.9億歐元,約占當(dāng)年銷售額的6%,為員工教育培訓(xùn)提供了有力保障。

    西門子公司的“為了顧客滿意、雇主(股東)滿意、員工滿意";大眾公司的追求企業(yè)的成功和利潤,實(shí)現(xiàn)員工的成就感和個(gè)人價(jià)值追求。

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