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SH-3000數(shù)字程控交換機

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更新時間：2024-05-29 12:03:43瀏覽次數(shù)：126次

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山西恒盛高科科技有限公司

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產品簡介

詳細介紹

程控交換機

SH-3000是在數(shù)字程控交換機多年開發(fā)生產技術的基礎上，遵照國際電信聯(lián)盟(ITU-T)和中國通信行業(yè)相關標準(YD)，融合局用交換機設計理念與集團電話功能為一體，集成的計算機軟件技術、電子技術和通信網絡技術，采用的生產檢驗工藝，開發(fā)生產的新一代多業(yè)務開放式數(shù)字程控交換機。系統(tǒng)提供豐富程控功能、支持各種中繼與信令接口、支持短信息應用，開放內部通信協(xié)議、提供API應用編程接口，提供用戶與集成商開發(fā)個性化接口。系統(tǒng)廣泛應用于商務辦公、工廠、政府、醫(yī)院、酒店、學校等企事業(yè)單位，跨區(qū)域企業(yè)、金融、保險、、、電力、煤礦等組建專網與呼叫中心、調度系統(tǒng)、接警平臺等，是二十一世紀程控交換機用戶的通信產品。

系統(tǒng)特點:

1.強大的組網功能：

提供E1、E/M、載波、磁石、環(huán)路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纖等接口，E1支持R2、、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5等信令，各種接口和信令間可匯接，可做為信令和接口網關。

2.高度可靠的性能：

全分散控制、模塊化結構、熱備份主控、熱備份電源、K20三級防雷措施、故障診斷與檢測功能、熱插拔技術。

3.廣泛的適用領域：

適合于運營商接入、專網組網、虛擬運營、、賓館酒店、企事業(yè)單位、調度通信、呼叫中心、接警平臺等通信應用。

4.強大的網管功能：

支持E1半連接、IP、撥號MODEM、無線GSM等方式的網管?？蛇M行短信管理、可編程終端管理、交換機參數(shù)管理、計費管理以及自定義功能開發(fā)。

5.系統(tǒng)結構：

19英寸標準機架式結構，的貼片元器件工藝，外型大方美觀。

6.控制系統(tǒng)：

基于嵌入式技術的片上處理系統(tǒng)，大容量CF卡儲存，冗余熱備份結構，保存多個版本的核心程序，可自由選擇程序版本，支持在線升級程序。

7.數(shù)字化音源系統(tǒng)：

提供個性化的分機彩鈴服務，層級式的IVR語音引導，提供包括中英文等多語種叫醒語音在內的話務語音提示，話務語音/音樂用戶自行更新，撥號音音量軟件可調。

8.通用用戶板：

所有用戶能兼容連接普通話機、專用多功能話機、通用來電顯示話機、短信話機等各種終端，更換接入終端時無須更換交換機軟硬件配置，交換機自動識別不同終端用戶。

9.應用編程接口：

通信協(xié)議開放，端到端、端到信息中心數(shù)據(jù)透明傳送，用戶可依據(jù)開放協(xié)議自行開發(fā)新功能終端和應用系統(tǒng)(如自己開發(fā)多功能專用話機、呼叫中心、計費系統(tǒng)、調度系統(tǒng)、接警系統(tǒng)等)。

系統(tǒng)功能

1.豐富的路由功能：

    自動IP出局、熱線出局、匯接出局、二次撥號出局、1024個市話號碼出局、768個出局。
    4X100個限用號碼組、4X100個能撥號碼組、4X32個郊區(qū)限用字頭組。
    32個專向局、11組等位局、100組用戶－中繼分組。
    補網(無IP區(qū)自動從公網出局補網)、迂回(IP號碼區(qū)無法接通將自動返回，選擇第二路由)。

2.強大的號碼處理能力：

    具備3套用戶號碼、10種發(fā)送主叫號碼方式。
    32組專向局號發(fā)/不發(fā)、32組專向局發(fā)/不發(fā)、128出局局號發(fā)/不發(fā)、入局局號收/不收。
    系統(tǒng)具備4X100個號碼替代組，根據(jù)需要自動改變分機向外呼叫的顯示主叫號碼或外線呼入的被叫號碼。
    非本地手機自動加0、本地號碼加發(fā)字冠。

3.齊全的業(yè)務及控制管理：

    分機級別管理、分時段等級控制、帳號密碼管理。
    通話、來電全轉移、無接聽轉移、遇忙轉移、熱線呼叫、單鍵呼叫。
    來電顯示、循環(huán)振鈴、來電選接、轉接催掛、轉接強插、、催掛、強插。

4.完善的計費管理：

    支持呼入、呼出、匯接等方式的計費。
    支持按分機計費、帳號計費、部門計費。
    支持預存款押金管理，提供話吧/超市計費模式，提供原始話單。
    提供3套不同費率，提供不同時段、不同地區(qū)收費優(yōu)惠，提供IP計費。

5.人性化的語音功能：

    多級IVR語音引導，外線呼入時聽引導語音后直撥分機，當分機忙時，可改撥其它分機號碼或對該分機進行留言；當分機無人接聽可改撥其它分機號碼或對該分機進行留言。同時每段引導語音又提供了多達5種選擇，使得系統(tǒng)更具人性化，用戶可自定義每段引導語音內容。
    智能預付費語音引導，系統(tǒng)注冊用戶呼入時聽預付費使用流程，實現(xiàn)全自動呼叫過程。同時用戶可自定義預付費語音引導內容。
    支持語音報時間、日期、分機號碼。
    提供語音查話費、分機參數(shù)、分機狀態(tài)。
    實現(xiàn)呼入中繼提示、錯號提示、遇忙提示、話務處理提示。

6.靈活的時間參數(shù)設置：

支持撥號音、聽語音、催掛音、聽忙音等時間參數(shù)調整。
內線呼叫分機振鈴、外線呼叫分機振鈴、轉接失敗提示音等時長的參數(shù)可靈活設置。

7.專用的調度、處警、呼叫中心功能：

    提供CTI呼叫中心接口。
    群呼、排隊、轉接、選接、多方通話、強插、。
    惡意電話追蹤、錄音、應用編程接口（API）。

8.典型的程控功能：

1.彩鈴	在被叫分機沒有接聽時，系統(tǒng)讓主叫聽設定的音樂，每部分機可以設定自己的個性化音樂。
2.短信	具有收發(fā)短信息功能。用戶與分機、手機、小靈通、信息電話等互發(fā)短信息；分機無人接聽或分機遇忙時，選擇短信通知分機方式。
3.廣播	向帶廣播功能的多功能話機發(fā)起呼叫，多功能話機將自動摘機應答(多功能話機上可外接擴音設備)，實現(xiàn)廣播，方便發(fā)布通知或召開電話會議。
4.駐留	當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，可將第三方電話轉入駐留區(qū)，可轉入多個通話，并在多功能電話上顯示駐留序號，可隨時選擇與哪個通話。
5.保留	當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，可對當前的通話進行保留，從而與第三方通話。
6.保持	當話機正在通話時，又有第三方電話呼入，給第三方送等待語音，當前通話結束后可與第三方通話。
7.選答	話機作為話務總機使用，正在通話時，又有多人同時呼入，可根據(jù)來電號碼重要程度進行選答，并將原來與本機通話的一方轉入保留區(qū)里。
8.留言	分機無人接聽電話時，自動啟動語音信箱留言功能，留言指示燈亮提示用戶有新留言，分機主人回來后聽取語音信箱留言內容。
9.叫醒服務	預設定時叫醒或一次、多次叫醒，預設時間到時分機振鈴，語音提醒用戶時間到；語音可自行錄制。
10.電話會議	同時召開三組（120方/組，每組8方全雙工）電話會議或六組（120方/組，每組4方全雙工），支持召開內外線的電話會議。
11.夜服	總機值班員下班后，將總機轉移到其它分機上，由其它分機代行總機功能，此代總機的權限可設定。
12.手機伴侶	分機來話時，同時向登記的手機發(fā)起呼叫，用戶可選擇手機或分機接聽來話，實現(xiàn)移動辦公的全新功能。
13.外線連選	利用若干條普通電話線(稱外線)中的一條(對外公布的總機號)申請來電轉移功能后，每當外線用戶連續(xù)呼叫該總機號時，將來電逐一轉移到其它空閑外線呼入，使多條呼入外線綁定在1個號碼(對外公布的總機號)上，實現(xiàn)虛擬中繼功能。
14.經理秘書	所有呼叫經理的電話，均轉為呼叫秘書分機，秘書預處理后再有選擇地向經理轉接電話。
15.錄音	預設錄音分機的通話進行錄音，記錄重要通話作為商務憑證和管理依據(jù)。
16.代接	鄰近電話無人接聽時按單鍵將來話轉接過來。
17.轉接	將呼叫轉移給其它分機。
18.轉移	將所有來話轉移到分機。
19.離位轉移	有來話時，若超時無人接聽，將來話轉移到分機。
20.遇忙轉移	有來話時，若分機正忙，將來話轉移到分機。
21.遇忙回叫	若被叫用戶正忙，待主、被叫用戶空閑時由交換機向雙方發(fā)起呼叫。
22.免打擾	可設6種免打擾方式，限制內外線呼叫本分機。
23.群呼	當外線呼入時，向與該外線同一組的所有空閑分機振鈴，任一分機摘機可與來電通話，其余分機停振。
24.話務分配	總機循環(huán)振鈴或序號在前的空閑總機先振鈴。
25.短號沖突解決方案	當內部分機號碼與公網號碼沖突時，可通過撥號位長、完號時間或#號來識別是內部分機號碼還是公網號碼，方便用戶任意分配內部小號碼，且無需二次撥號出局。
26.熱線	用戶摘機后無需撥號，等待設定熱線時長后，自動呼叫設定號碼。
27.總機功能	夜服、轉接、總機互答、選接、強插、、催掛、插話、代撥、、保留、保持等。