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8月12日
中國一拖召開
東方紅柴油機秋季服務動員會
2025年秋收服務全面啟動
東方紅
24小時在線守護
為您提供暖心的
金色服務
出征儀式上，各大區(qū)服務隊員代表接過服務旗幟，莊嚴宣誓：在秋季服務中，將秉承“做用戶貼心人”的服務理念，致力于為用戶提供全面服務保障；無論何時，用戶一個電話，服務隊第一時間響應，果斷、高效地處理用戶問題，最大限度“縮短用戶停機待修時間”。在解決用戶報修問題后，主動為用戶車輛進行全面檢查，并著重向用戶強調(diào)關(guān)鍵部位的保養(yǎng)與維護知識，為用戶創(chuàng)造價值。
在秋收服務啟動前，中國一拖采取“請進來”和“走出去”相結(jié)合的形式，對全國近2000家服務網(wǎng)點進行了系統(tǒng)培訓，進一步提升服務人員的服務能力和水平。同時，進一步優(yōu)化備件體系，各層級備件庫秋收服務備件已提前儲備就位，并在全國范圍內(nèi)建立備件臨時庫，進一步提高備件供應、響應效率，為用戶保駕護航。
中國一拖擁有行業(yè)領(lǐng)先、遍布全國的服務網(wǎng)絡，售后服務能力和水平居行業(yè)領(lǐng)先，可以在最短時間內(nèi)為您提供體貼、快捷、專業(yè)、增值的服務。只需您一個電話，即可完成從電話咨詢、技術(shù)指導、報修登記、限時派工，到跟蹤預警、親情回訪等全方位的閉環(huán)管理服務模式。
中國一拖將竭誠為用戶提供24小時服務保障，以滿足用戶需求為導向，想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)用戶在旺季作業(yè)全過程的無憂服務。
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