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8月12日
中國一拖召開
東方紅柴油機秋季服務動員會
2025年秋收服務全面啟動
東方紅
24小時在線守護
為您提供暖心的
金色服務

出征儀式上,各大區(qū)服務隊員代表接過服務旗幟,莊嚴宣誓:在秋季服務中,將秉承“做用戶貼心人”的服務理念,致力于為用戶提供全面服務保障;無論何時,用戶一個電話,服務隊第一時間響應,果斷、高效地處理用戶問題,最大限度“縮短用戶停機待修時間”。在解決用戶報修問題后,主動為用戶車輛進行全面檢查,并著重向用戶強調(diào)關(guān)鍵部位的保養(yǎng)與維護知識,為用戶創(chuàng)造價值。

在秋收服務啟動前,中國一拖采取“請進來”和“走出去”相結(jié)合的形式,對全國近2000家服務網(wǎng)點進行了系統(tǒng)培訓,進一步提升服務人員的服務能力和水平。同時,進一步優(yōu)化備件體系,各層級備件庫秋收服務備件已提前儲備就位,并在全國范圍內(nèi)建立備件臨時庫,進一步提高備件供應、響應效率,為用戶保駕護航。
中國一拖擁有行業(yè)領(lǐng)先、遍布全國的服務網(wǎng)絡,售后服務能力和水平居行業(yè)領(lǐng)先,可以在最短時間內(nèi)為您提供體貼、快捷、專業(yè)、增值的服務。只需您一個電話,即可完成從電話咨詢、技術(shù)指導、報修登記、限時派工,到跟蹤預警、親情回訪等全方位的閉環(huán)管理服務模式。

中國一拖將竭誠為用戶提供24小時服務保障,以滿足用戶需求為導向,想用戶之所想,急用戶之所急,為用戶創(chuàng)造價值,實現(xiàn)用戶在旺季作業(yè)全過程的無憂服務。
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